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SINTETEL propõe às empresas de teleatendimento ampliações do home office em defesa da vida dos trabalhadores do setor


22/03/2021

Mediante ao maior colapso sanitário e hospitalar na história do Brasil, no qual temos 15 estados com taxas de ocupação de UTI superiores a 90%, 19 capitais com taxas de ocupação de UTI iguais ou superiores a 90% e com o número recorde de mortes e infecção, o SINTETEL vem por meio deste comunicado clamar às empresas pela redução drástica das atividades presenciais, visto a iminente possibilidade de surtos de contágios como já acontecidos em outros países.
 
O SINTETEL e os trabalhadores em teleatendimento de todo o estado de São Paulo estão temerosos com as mais de mil mortes que ocorreram no país e as mais de 65 mil mortes no estado de São Paulo e que tem aumentado seus picos quase que diariamente, mesmo diante do negacionismo do governo federal. 
 
Em relação às atividades emergenciais, persistimos para que haja todos os cuidados possíveis, como a ocupação de uma PA e a desocupação de duas, ou seja, com o preenchimento de, no máximo, 33% dos trabalhadores do site. E outras medidas a serem adotadas tais como:
 
• É indispensável a correta higienização das mãos e cuidados ao tossir e espirrar. As empresas devem fazer campanhas internas e garantir sabão ou antisséptico de mãos a base de álcool. Os setores de medicina do trabalho devem orientar e tirar dúvidas dos trabalhadores e os que apresentarem os sintomas do COVID-19 orientá-los a procurar os serviços de saúde, o que apresentar sintomas, ou contato com caso suspeito ou confirmado deve ser encaminhado para efetuar o devido teste e serem tomadas as devidas providências. 
 
• Uso de máscaras fornecidas pela empresa;
 
• Reforço das equipes de limpeza e intensificação da higienização: banheiros, ferramentas, posições de atendimento, head sets, teclados, mouses, elevadores, corrimões, maçanetas, botões e máquinas de café devem estar limpos e o cancelamento de biometria para registro de ponto e entrada nos locais de trabalho.
 
• Preferencialmente a PA usada em um turno não seja usada no turno seguinte;
 
• Redistribuição do contingente presencial, estabelecendo quantidade máxima de trabalhadores por turno;
 
• Medição diária e constante da temperatura dos trabalhadores;
 
• As empresas devem criar políticas de licença médica flexíveis, como por exemplo, sem exigência de apresentação de atestados médico presencial (podendo ser enviado por e-mail ou whatsapp) para os trabalhadores que vierem constatar suspeitas e sintomas do COVID-19 e por orientação das unidades de saúde tiverem que ficar afastados em isolamento residencial. 
 
• Possibilitar para que funcionários cuidem de familiares doentes.
 
O SINTETEL reitera a necessidade das empresas adotarem de forma coesa o prevalecimento do resguardo de vidas em relação ao aumento de lucros.
 
SINTETEL em defesa da vida, emprego e renda! Vacina já!



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